Spedizioni e resi
Spedizione del tuo pacco
I tempi di spedizione standard sono indicati al momento dell’ordine. La spedizione avviene entro i tempi indicati, salvo imprevisti di gestione logistica o di trasporto non dipendenti dalla nostra volontà.
I pacchi sono solitamente spediti entro un giorno lavorativo dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite i nostri corrieri convenzionati (FEDEX, GLS, BRT, INPOST). Qualunque tipo di spedizione tu scelga, ti garantiremo un link per controllare online il percorso del tuo pacco.
Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di trasporto non variano in base al peso totale della spedizione, ma si attestano su di un valore forfettario, inoltre sono solitamente gratuite sopra i 100 euro di ordine nella maggior parte dei comuni italiani. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine in modo da ammortizzare le spese di trasporto. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.
Ci raccomandiamo con tutti i nostri clienti di accettare il pacco alla consegna con "riserva di controllo". Ti permetterà di verificare l'integrità della merce entro due giorni dalla data di ricezione.
Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.
Politica di reso
Per i clienti privati (consumatori), nel rispetto della normativa europea, hai il diritto di recesso dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza specificarne il motivo, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese. Per esercitare il recesso, devi inviarci, entro il termine di 14 giorni, una comunicazione chiara (es. email o modulo di reso compilato) alla nostra casella di contatto info@attrezzaturabarman.it. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, nella loro confezione originale e con tutta la documentazione allegata. Il rimborso del prezzo pagato (esclusi eventuali costi aggiuntivi per modalità di consegna più veloce o più costosa della modalità standard per la spedizione di ANDATA) avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o dalla ricezione della tua comunicazione di recesso, se questo termine precede la restituzione effettiva.
Il rimborso sarà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente qualora questi abbia corrisposto il pagamento con carta di credito e PayPal, salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti. Negli altri casi, Gestore della piattaforma chiederà all’utente le coordinate bancarie necessarie per effettuare il rimborso, salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti.
L’utente Consumatore deve provvedere a restituire i prodotti a PROBAR, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato via email a info@attrezzaturabarman.it la sua decisione di voler recedere dall’acquisto. Il termine è rispettato, se l’utente rispedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni ("Termine di Restituzione"). Il Prodotto, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo: Kangapack s.r.l., Via Giovanni Papini 16/18/20, 00137 Roma, Italia. Le spese per la restituzione dei Prodotti al Gestore della piattaforma sono a carico dell’utente.
L’utente è responsabile della riduzione del valore dei beni derivante da un uso improprio o da una manipolazione del Prodotto superiore a quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il Prodotto dovrà comunque essere conservato, maneggiato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato di tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora applicati al Prodotto, integri e non manomessi, nonché idoneo all’uso cui è destinato, privo di segni evidenti di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, si applica al Prodotto nella sua interezza e non può pertanto essere esercitato limitatamente a singole parti e/o accessori dello stesso. La confezione originale costituisce parte del Prodotto per potere validamente esercitare il diritto di recesso e dovrà essere restituita con il prodotto stesso priva di segni di usura, di sporcizia o con abrasioni, lacerazioni o altri segni non giustificati.
I prodotti per i quali non è stata autorizzata la restituzione non verranno accettati in consegna. Nel caso in cui il recesso sia esercitato da utenti registrati con numero di partita IVA o con modalità non conformi a quanto previsto dal Codice del Consumo, non determinerà la risoluzione del contratto e non sarà riconosciuto alcun rimborso. Il Gestore della piattaforma comunicherà all’utente, tramite e‑mail, entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, se non già respinto al mittente, il mancato accoglimento della richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà presso il Gestore della piattaforma a disposizione dell’utente per il ritiro, a sue spese e sotto la sua responsabilità, per un periodo di trenta giorni, decorso il quale, senza che il ritiro sia avvenuto, verrà conferito a una depositeria a spese dell’utente medesimo.
Per i clienti impresa (non consumatori), il diritto di recesso non è automaticamente previsto per legge. Eventuali condizioni di reso per aziende saranno specificate nelle condizioni contrattuali o commerciali concordate e disponibili al momento dell’ordine.